POR QUE MEUS CLIENTES NÃO QUEREM AGENDAR SEUS TBR's?

Esta é a pergunta mais comum dos MSPs sobre TBRs.

E, a resposta é simples.

Seus clientes ATUALMENTE não veem o valor neles o suficiente para priorizá-los.

Isso pode (e precisa) mudar.

Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais seus clientes podem não estar vendo o valor dos TBRs (ainda):

• Seu cliente sente que o processo é muito complicado (você precisa simplificá-lo)
• Seu cliente sente que a cadência é muito alta para eles (talvez eles só precisem deles a cada 6 meses em vez de a cada 3 meses)
• Seu roteiro sugerido é muito ambicioso para eles (ajuste-o para se adequar ao orçamento, aos negócios e às circunstâncias atuais.)
• Você está gastando muito tempo focando em tecnologia e não o suficiente em negócios
• Seu cliente não viu nenhum resultado comercial tangível de reuniões anteriores
• Seu cliente não valoriza a TI tão bem quanto deveria

O passo mais importante neste último ponto é garantir que seu cliente entenda e veja o valor.

Você precisa entender e acreditar em todos os pontos dessa lista para poder conversar de maneira adequada e apaixonada com seus clientes sobre eles.

Lembre-se, uma reunião TBR NÃO é uma reunião de vendas (embora tenha o benefício colateral de geralmente resultar em muitos projetos).

Trata-se de pintar uma visão de futuro para o seu Cliente.

DEVO AGENDAR OU DEIXAR O CLIENTE AGENDAR?